DISEÑADO PARA LA CAPACITACIÓN DEL EQUIPO DE SALA DEL RESTAURANTE EN CONTACTO DIRECTO CON EL PÚBLICO, EN ESPECIAL PARA MESONEROS Y AUXILIARES DE MESONEROS.
INFORMACIÓN DEL CURSO: El Curso contiene 5 Secciones y 10 Lecciones con material de apoyo adicional en la última Lección. Incluye, desde el importante tema del desarrollo de habilidades para prestar un servicio con cortesía, pasando por los detalles de los diferentes tipos de servicio, así como información de los procedimientos de servicios que incluyen las técnicas de ventas sugestivas de los platos del menú, hasta la descripción de los procedimientos operacionales estándar aplicados al área de servicio. Se presenta información de alto nivel académico con videos, audios, imágenes, gráficos, diagramas de flujo, formatos estándar de control, quizzes, casos de estudio, ejercicios prácticos de montaje y servicio de mesa y abundante material de apoyo adicional.
Course Instructor
PAGO DE CONTADO 01
$30.00
Pago de contado en US $ por transferencia vía ZELLE, o por transferencia en Bs. a cuenta Banesco según el cambio del día. Instrucciones detalladas se enviarán por correo al hacer el pedido.
PAGO DE CONTADO 02
$60.00
Plan de contado que incluye consultoría de soporte vía video chat
SECCIÓN I: DESARROLLO DE HABILIDADES PARA PRESTAR UN SERVICIO CON CORTESÍA
Lección 1: La importancia de la Calidad de Servicio en el Restaurante
Lección 2: El Valor del Cliente Repetitivo
Lección 3: Técnicas de Comunicación Interpersonal
Lección 4: La Gestión de Ventas y la Personalidad Ajustada
Lección 5: La Cortesía
SECCIÓN II: TIPOS DE SERVICIO
Lección 1: La Eficiencia en el Servicio. Su Importancia
Lección 2: Tipos de Servicio de Mesa
SECCIÓN III: PROCEDIMIENTOS DE SERVICIO
Lección 1: Procedimientos Estándar de Servicio
Lección 2: Ventas Sugestivas
SECCIÓN IV: PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES ESTÁNDAR
Lección 1: La Estandarización del Servicio
SECCIÓN V: MATERIAL DE APOYO ADICIONAL
Lección 1: Descargas del Material de Apoyo
Lección 2. Casos de Estudio
Buenas tardes. El plan contado 01 son videos explicativos que envían al cancelar el curso o como es la metodologia. Incluye material de apoyo como guia o presentacion?
Gracias de antemano por la informacion que puedan suministrarme
Un cordial saludon y mis disculpas por no haber respondido antes su solicitud. Al cancelar el curso, se le enviará una clave e instrucciones y usted va a tener acceso ilimitado por tiempo indefinido a todas las lecciones del curso. Cada una de las lecciones tiene un video introductorio y material en formato de texto de alto nivel académico. Adicionalmente cada lección tiene un quiz de selección múltiple y verdadero y falso. Se incluyen imágenes, gráficos, diagramas de flujo, formatos estándar de control y otros elementos, de pendiendo del tema que se esté estudiando en la lección. El costo del curso es de US $ 30,00. Cualquier duda me puede contactar a mi correo hoyero@gmail.com Celular 0424-584.3976
saludos! estoy interesado en comunicarme con Uds. para conversar acerca de un proyecto de restaurant que estoy por abrir y me gustaría capacitar al personal de meseros a fin de mejorar su calidad de servicio, comunicación, etc
a través de que vía podemos establecer contacto?
Slds. Disculpe por no haber podido contestar antes. Puede comunicarse conmigo a través del whatsApp +58 4245843976. Correo electrónico hoyero@gmail.com
Buenas tardes estimado,
Otorgan certificado de mesoneros?
Slds. Recibirá una certificación avalada como instructor Certificado por el Educational Institute of the American Hotel and Lodging Association
Buenas noches, estoy interesado en el curso mas económico de $30 porque
Es mas accesible para mi., pregunto, el material de estudio del curso completo que entiendo incluye texto, vídeos, fotos,etc., lo envían por correo al ser cancalado el curso Nro. 1 de $30., o tengo que entrar con la clave que ustedes envían cada vez que disponga de Internet para poder esrudiar. Hago la pregunta porque donde vivo el internet es demasiado deficiente y me gustaria tener todo el material de estudio a la mano para poder capacitarme con fluidez y sin demora porque estoy realmente interesado en aprender bien la profesion. Muchas gracias por su tiempo pero necesito inscribirme pronto .
Estimado Luis. Un cordial saludo y mis disculpas por no haber contestado antes. Puede comunicarse conmigo al correo electrónico hoyero@gmail.com o al celular 0424-584.3976. Le invito a visitar mi página web https://gerencia-ayb.com deonde podrá encontrar amplia información sobre nuestro Curso OnLine “Servicio de Calidad de Restaurantes” e información adicional sobre la estructura y características del curso. El acceso al curso es ilimitado. A usted se le envía una clave de acceso e instrucciones y usted puede programar su estudio según la disponibilidad de tiempo y ritmo de estudios seleccionado. Igualmente, podrá regresar y repetir cualquier lección las veces que lo considere necesario y volver a ver los videos e incluso repetir los quizzes de cada lección. El precio del curso es de $ 30,00 y en caso de todavía estar interesado, por favor me confirma a mi correo, o celular y le enviaré las instrucciones de pago. Muchas gracias por su solicitud y reitero mis disculpas por el retraso. prof. Omar Hoyer
Bibo en las adjuntas me gustaria ser parte de ser mesonero profesional venezolano
Slds. Franki. Te invito a visitar mi página web https://gerencia-ayb.com donde podrás encontrar importante información sobre nuestros cursos online relacionados con el servicio de sala de restaurantes: Gerencia de Servicio y Atención al Cliente. Servicio de Calidad de Restaurantes y Protocolo y Etiqueta de Mesa. Cualquier información adicional me puedes contactar al +58 424 584.3976. Gracias por tu solicitud.